ACE Market | Telia ACE

Logga in på ACE academy

För att byta lösenord krävs en adminkod. Om du byter lösenord kommer lösenordet bytas för alla som har tillgång till kontot.

Byt lösenord

Fel admin kod

Det nya lösenordet måste vara längre än 8 tecken

Användaren är inte behörig

Talkamatic TDM

Talkamatics dialogmotor TDM skapar nästa generations användarcentrerade konverserande gränssnitt idag

Ace demo product

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim...

IVR SMS

Minska trycket på agenterna genom att skicka skräddarsydda, hjälpsamma SMS direkt från talsvaret

Errand log

Skapa struktur i era ärenden och följ upp kundresan med Errand Log. Kraftfull add-on för manuell eller automatisk kategorisering.

ACE Chatbot interface

Utöka chatbottens färdigheter med integrationer mot stödsystem och låt den lösa vanliga ärenden

ACE Web Interface

Ta ACE till webben för finesser som att visa aktuell köstatus eller låt besökare beställa callback direkt på er sajt

Interaction View Interface

Dela värdefull information från ACE för datadriven analys och affärsutveckling

ACE Virtual Agent

Använd kraften i Google CCAI för att trimma kundtjänstens kapacitet, skapa personlig självbetjäning och vässa kontaktstyrningen

Screen Pop Interface

Spara agentens värdefulla tid genom att hämta ärenden och kunddata automatiskt från pågående interaktion.

ACE Agent Interface

Låt agenten hämta information från och skriva data till era stödsystem. Direkt i sitt arbetsverktyg.

Interaction analytics

Använd data i era kundinteraktioner för att hitta mönster, bakomliggande orsaker och driva förbättring

ACE Social Media

Möt kunderna och fånga deras frågor där de är vana att kommunicera online

Ace InteractionView 0.1

Följ kundresan med tillgång till alla tidigare kontakter i ett lättjobbat arkiv

ACE SMS 0.1

I vissa lägen är ett SMS (eller tiotusen SMS) den bästa kommunikationen. Snabbt, enkelt och effektivt.

ACE Knowledge 0.8

AI- och datadriven kunskapsbas och källan till relevanta svar för din chattbot, smarta FAQ och ditt interna agentstöd.

ACE Co-Browsing 0.5

Låt agenten hjälpa era besökare rätt med ACE kraftfulla co-browsing.

ACE Video 0.9

ACE Video för distansmöten och videochatt är ett enklare alternativ till mjukvaror som Skype, Teams och Zoom för kundtjänsten som vill erbjuda...

ACE Chat 0.9

Webb eller app. Med eller utan legitimering. ACE Chat täcker alla behov för textbaserade konversationer.

ACE Dialer 0.2

Importera kontaktdata och skapa enkelt flexibla och effektiva kampanjer för utgående telefoni

ACE Chatbot 0.9

Skapa enkelt ett automatiserat kundmöte med chatt och hjälp som om det hade varit en människa i andra änden.

Calabrio Teleopti WFM 0.9

Rätt antal medarbetare med rätt kompetenser på rätt plats vid rätt tillfälle. Det är inte krångligare än så.

IoTComms QR-kod 0.1

QR-koder kan underlätta navigeringen i kundresan

Google Dialogflow

Med kraften hos Google Dialogflow under huven på ACE kan våra kunder bygga konversationella gränssnitt i världsklass.

NICE Robotics

NICE är marknadsledande på processautomatisering. Därför har vi sett till att deras robotar fungerar med ACE.

ACE Recording

Inspelningar kan behövas för att dokumentera avtal, analysera samtal eller användas i kvalitetsarbetet.

Boost.ai

Tillsammans med Boost.ai kan vi tillhandahålla marknadsledande, AI-driven XXX

BankID

Med vår adapter för BankID är det enkelt att verifiera identitet i varje kontakt. Antingen i dialog med agenten eller redan i talsvaret. Eller...

ACE Online Callback 0.5

Callback minskar tiden i kö och ökar nöjdheten hos kunder som vill prata med er. Behåll köplatsen eller boka en tid att bli uppringd - i...

Ladda in fler