• sv
  • dk
  • en
  • ACE Market
  • ACE Products
  • ACE Platform
  • ACE Services
  • ACE Insights & inspiration
  • ACE Help Hub
  • ACE Market
  • ACE Products
  • ACE Platform
  • ACE Services
  • ACE Insights & inspiration
  • ACE Help Hub
  • Logga in
    • ACE Academy
    • ACE Academy
    • ACE Market
    • ACE Products
    • ACE Platform
    • ACE Services
    • ACE Insights & inspiration
    • ACE Help Hub
    • Self service
    • Chatbot
    • Knowledge
    • Conversational IVR
    • E-sign
    • Media
    • Chat
    • Video
    • Email
    • Call
    • Callback
    • Campaign and dialer
    • Social media
    • SMS
    • Omnichannel
    • Mediablending
    • Multimedia routing
    • Agent tool
    • Interaction archive
    • Co-browsing
    • Proactive web
    • Understand and tune
    • Statistical Reports
    • Pulse realtime monitor
    • Business intelligence
    • Interaction analytics
    • Benchmark index
    • Customer service index
    • Recording
    • Workforce management
    • Survey
    • Self service
    • Chatbot
    • Knowledge
    • Conversational IVR
    • E-sign
    • Media
    • Chat
    • Video
    • Email
    • Call
    • Callback
    • Campaign and dialer
    • Social media
    • SMS
    • Omnichannel
    • Omnichannel
    • Omnichannel
    • Omnichannel
    • Media blending
    • Media blending
    • Media blending
    • Media blending
    • Multimedia routing
    • Multimedia routing
    • Multimedia routing
    • Multimedia routing
    • Agent tool
    • Agent tool
    • Agent tool
    • Agent tool
    • Interaction archive
    • Interaction archive
    • Interaction archive
    • Interaction archive
    • Co-browsing
    • Co-browsing
    • Co-browsing
    • Co-browsing
    • Proactive web
    • Proactive web
    • Proactive web
    • Proactive web
    • Understand and tune
    • Understand and tune
    • Understand and tune
    • Understand and tune
    • Statistical Reports
    • Statistical Reports
    • Statistical Reports
    • Statistical Reports
    • Pulse realtime monitor
    • Pulse realtime monitor
    • Pulse realtime monitor
    • Pulse realtime monitor
    • Business intelligence
    • Business intelligence
    • Business intelligence
    • Business intelligence
    • Interaction analytics
    • Interaction analytics
    • Interaction analytics
    • Interaction analytics
    • Benchmark index
    • Benchmark index
    • Benchmark index
    • Benchmark index
    • Recording
    • Recording
    • Recording
    • Recording
    • Workforce management
    • Workforce management
    • Workforce management
    • Workforce management
    • Survey
    • ACE Market
    • ACE Products
    • ACE Platform
    • ACE Services
    • ACE Insights & inspiration
    • ACE Help Hub
    • ACE Market
    • ACE Products
    • ACE Platform
    • ACE Services
    • ACE Insights & inspiration
    • ACE Help Hub
    • ACE Market
    • ACE Products
    • ACE Platform
    • ACE Services
    • ACE Insights & inspiration
    • ACE Help Hub
    • ACE Market
    • ACE Products
    • ACE Platform
    • ACE Services
    • ACE Insights & inspiration
    • ACE Help Hub
    • About Us
    • Our Partners
    • Our cloud service
    • Open Interfaces
    • Access system
    • PBX Integrations
    • About Us
    • Our Partners
    • Our cloud service
    • Open Interfaces
    • Access system
    • Switch Integrations
    • ACE Market
    • ACE Products
    • ACE Platform
    • ACE Services
    • ACE Insights & inspiration
    • ACE Help Hub

    ACE Help Hub

    • Help Hub Start
    • Knowledge Base
    • Release news

    Logga in på ACE Academy

    Nytt lösenord

    För att byta lösenord krävs en adminkod. Om du byter lösenord kommer lösenordet bytas för alla som har tillgång till kontot.

    Byt lösenord

    Fel admin kod

    Ditt lösenord är nu uppdaterat

    Fälten är inte ifyllda korrekt försök igen

    Det nya lösenordet måste vara längre än 8 tecken

    Användaren är inte behörig

    ACE Knowledge

    ACE Knowledge är en AI- och datadriven kunskapsbas och källan till information för din chattbot, smarta FAQ och ditt interna agentstöd. Den hette tidigare Humany men utvecklas och levereras nu som en del i ACE-erbjudandet.

    boka demo
    "ACE HJÄLPER OSS ATT FÖRMEDLA RÄTT INFORMATION, I RÄTT TID, TILL RÄTT ANVÄNDARE."
    Pontus Brohult, Postnord
    Testa ACE Knowledge gratis!

    Prova ett nytt sätt att dela kunskap internt eller besvara kundernas vanligaste frågor på webben. På fem minuter är ni igång och skapar er första guide!

    Vi bjuder på 30 dagar så ni kan testa, labba och se hur ACE Knowledge kan förenkla er kunskapshantering.

    kom igång
    från kunskap i silos till en gemensam hjärna

    Vilka effekter får du ut av en smart knowledgebase och hur fungerar det i kundmötet? Läs mer i vårt whitepaper.

    Ladda ner
    Kunskap i centrum

    Samla kunskapen för hela organisationen i ACE Knowledge och ta fram anpassade svar åt era kunder, underleverantörer och kundserviceteams på verksamhetens alla språk.

    Allt hanteras från samma plattform

    I ACE Knowledge skapar redaktören enkelt och snabbt upp guider, tränar chattbotten, skapar och konfigurerar användargränssnitt och sätter affärsregler för tjänsten. Allt på ett och samma ställe!

    Skräddarsydda gränssnitt

    Smart FAQ, intern kunskapsportal eller chattbot. Med våra gränssnitt kan du få ut rätt kunskap till rätt person, oavsett kanal. Det är enkelt att anpassa utseendet i gränssnitten så att de matchar er organisations grafiska uttryck, och är förstås lika snygga på datorn, plattan och i mobilen.

    Läs mer om ACE Chatbot
    Fler smarta funktioner
    Versionshantering

    Se, jämför och återskapa tidigare versioner av innehåll.

    Färdiga integrationer

    Färdiga integrationer med flera marknadsledande leverantörer.

    Behörighetshantering

    Stöd för roller, grupper och enkel uppsättning av single sign-on.

    Schemalagd publicering

    Bestäm när nytt innehåll ska publiceras och avpubliceras.

    Språkstöd

    Hantera innehåll på 17 olika språk i ACE Knowledge.

    Svarsversioner

    Skapa olika versioner av samma innehåll för olika målgrupper.

    Boka Demo

    Visst, vi kan beskriva de olika delarna av systemet och berätta om värdet de kan tillföra er organisation. Men det är först när du ser det med egna ögon som du får en full förståelse för vilka möjligheter som finns. Hör av dig till oss och boka en demo så tar vi dig med på en guidad tur av Telia ACE.

    Boka demo
    • Om Telia
      • Press och nyheter
      • Digitala Sverige
      • Framtidens nät
      • Jobba hos oss
      • Hållbarhet
      • Ledningsgruppen
    • Kontakt
      • Beställningar
      • Events
      • Feedback
      • Support
    Prenumerera på bloggen

    Du kan när som helst avsluta din prenumeration på uppdateringar av ACE bloggen. Vi använder oss av tjänsten Mailchimp för utskick och du kan läsa mer om deras behandling av personuppgifter här: Mailchimp Data Security and Privacy (öppnas i ny flik).

    Om du vill veta mer om hur Telia behandlar personuppgifter och dina rättigheter så finns den informationen i Telias integritetspolicy (öppnas i ny flik).

    Läs mer
    Läs mindre

    © Telia Sverige AB 556430-0142
    Box 50077, 973 22 Luleå
    Säte: Stockholm

    Integritetspolicy | Cookies

    We are using cookies to give you the best experience on our website.

    You can find out more about which cookies we are using or switch them off in settings.

    Telia ACE
    Privacy Overview

    This website uses cookies so that we can provide you with the best user experience possible. Cookie information is stored in your browser and performs functions such as recognising you when you return to our website and helping our team to understand which sections of the website you find most interesting and useful.

    Strictly Necessary Cookies

    Strictly Necessary Cookie should be enabled at all times so that we can save your preferences for cookie settings.

    If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.

    3rd Party Cookies

    This website uses Google Analytics to collect anonymous information such as the number of visitors to the site, and the most popular pages.

    Keeping this cookie enabled helps us to improve our website.

    Please enable Strictly Necessary Cookies first so that we can save your preferences!